Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im persönlichen Gespräch mit Kunden und Geschäftspartnern unkompliziert, freundlich, gewinnend, sympathisch? Dann runden Sie diesen positiven Gesamteindruck auch in Ihrer Geschäftskorrespondenz ab. Unser Tipp: Schreiben Sie häufiger so, wie Sie reden. Hier ein paar Beispiele:
| sperrig, verstaubt | frisch, unkompliziert |
| Gemäß Ihrem Schreiben … | Wir haben Ihre Anfrage erhalten. |
| Ihre Anmeldung erwarten wir … | Bitte melden Sie sich an. |
| Wir hoffen, dass Sie unser Angebot überzeugt. | Überzeugt Sie unser Angebot? |
| Bezugnehmend auf unser Telefonat … | Vielen Dank für das freundliche Telefonat. |
| Hinsichtlich Ihrer Frage | Zu Ihrer Frage |
| Hiermit übersenden wir Ihnen ... | Hier sind die gewünschten Unterlagen zum … |
| Beiliegend übersenden wir Ihnen … | Mit diesem Brief bekommen Sie … |
| insofern | deshalb |
| Wir würden uns freuen, wenn … | Wir freuen uns über … |
| Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. | Bei Fragen melden Sie sich am besten telefonisch oder per Mail. |